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郭※※
职称:售后维修
现任职于老庙黄金银楼,高级销售+售后维修
千万不要和你的顾客发脾气,要学会控制情绪,做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气,但是你一定要耐心地接受,不要做过分地
辩解
,只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质,即使你知道这个顾客的误会,或者是平白无故地被这个顾客给骂了,你仍然要静静倾听顾客吐苦水,有时在你耐心地倾听之中,顾客的怒气就消了,对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时,就很焦急地想找借口应付他,如果你一再地辩解,顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来,就会带走更多的顾客。
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2019-09-10 18:45
黄金多少钱一克
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2018-11-18 21:01
在西华买的可以在郑州换吗
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2018-11-18 20:59
我买的耳钉,一个月后断了
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顾客
2018-02-16 18:55
老庙黄金按克买的 换标价的怎么算
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顾客
2017-09-21 20:32
老庙黄金什么时间有免折旧费?
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顾客
2017-09-09 21:51
请问现在金价多少一克,如果买过经过检测不是足金,会承认吗?
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